Collecte des Données Personnelles
Données collectées automatiquement
Lors de votre visite sur notre site, nous collectons certaines informations de manière automatique. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre système d'exploitation, et les pages consultées. Cette collecte s'effectue via des cookies techniques et des outils d'analyse web.
Nous utilisons également des pixels de suivi pour comprendre comment vous naviguez sur notre plateforme. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à identifier les problèmes techniques potentiels.
Informations que vous nous fournissez
Quand vous remplissez nos formulaires de contact ou vous inscrivez à nos services, nous recueillons :
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone
- Nom de votre entreprise
- Secteur d'activité
- Informations sur vos projets de startup
Utilisation de Vos Données
Nous traitons vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés. Nos finalités de traitement sont clairement définies et limitées.
Finalités principales
- Répondre à vos demandes de renseignements sur nos services de conseil financier
- Vous envoyer des informations pertinentes sur les stratégies de financement pour startups
- Améliorer nos services en analysant les tendances d'utilisation
- Vous tenir informé de nos nouveaux contenus éducatifs
- Assurer la sécurité de notre plateforme contre les utilisations frauduleuses
Base légale : Le traitement de vos données repose principalement sur votre consentement explicite et sur notre intérêt légitime à vous fournir des services de qualité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Partage des Données et Partenaires
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations reste strictement encadré et limité aux situations suivantes.
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires techniques sélectionnés pour leur sérieux et leur conformité RGPD. Ces partenaires peuvent accéder à certaines de vos données uniquement pour :
- Hébergement sécurisé de notre plateforme web
- Envoi d'emails transactionnels et informationnels
- Analyse statistique anonymisée du trafic
- Support client et assistance technique
Obligations légales
Dans certains cas exceptionnels, nous pourrions être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes, uniquement si la loi française l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.
Vos Droits sur Vos Données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai de 30 jours maximum.
Droits fondamentaux
- Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à l'adresse info@arcelynativo.sbs en précisant votre demande. Nous vous répondrons après avoir vérifié votre identité. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Mesures de Sécurité
La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé, toute perte ou divulgation accidentelle.
Protection technique
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Serveurs sécurisés hébergés en Europe
- Sauvegardes automatiques et chiffrées
- Surveillance continue des accès et des tentatives d'intrusion
- Mises à jour régulières des systèmes de sécurité
Mesures organisationnelles
Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès aux informations personnelles est strictement limité aux collaborateurs qui en ont besoin pour accomplir leurs missions. Nous avons également désigné un responsable de la protection des données qui veille au respect de nos engagements.
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.
Périodes de conservation
- Données de contact : 3 ans après notre dernier échange
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Correspondances commerciales : 5 ans
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf si vous nous avez donné votre consentement pour une conservation plus longue ou si la loi nous y oblige.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via un bandeau d'information sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.